Política de Privacidade

última atualização: 10 de outubro de 2026

A Gruen biogás valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, clientes, parceiros e usuários de suas plataformas digitais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD n० 13.709/2018.

1. Informações que coletamos
A Gruen Biogás coleta informações pessoais e não pessoais de visitantes e usuários de nossas plataformas digitais, incluindo:

• Dados de navegação: endereço IP, histórico de páginas acessadas, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e dados obtidos por meio de cookies e tecnologias similares.
• Dados fornecidos voluntariamente: nome, email, telefone, empresa e cargo profissional informados em formulários de contato, solicitações de orçamento, inscrições em newsletters e cadastros em eventos.
• Dados de relacionamento comercial: informações trocadas ao longo do atendimento técnico e comercial, incluindo registros de comunicação.

Esses dados são essenciais para melhorar a experiência do usuário, otimizar o desempenho do site e fornecer conteúdo relevante sobre soluções para biogás e biometano.

2. Como usamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:

• Atender às solicitações de nossos clientes e potenciais clientes.
• Fornecer suporte técnico especializado em purificação de biogás e biometano.
• Manter comunicação sobre novidades, eventos e atualizações do setor de energias renováveis.
• Realizar análises estatísticas para aprimorar nossos produtos e serviços turnkey.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas plataformas.

3. Bases legais para o tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Gruen Biogás está fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7० da LGPD:

Quando o tratamento se baseia em legítimo interesse, avaliamos previamente se essa finalidade é compatível com suas expectativas e não prevalece sobre seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionamento, análise de desempenho e personalização de conteúdo:

• Cookies necessários: essenciais ao funcionamento do site e à segurança da navegação. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: permitem entender como os usuários interagem com o site, por exemplo: por meio das ferramentas de analytics.
• Cookies de marketing: utilizados para mensurar campanhas e exibir conteúdo relevante.

Cookies não essenciais só serão ativados mediante o consentimento do usuário, manifestado no banner exibido no primeiro acesso. Você pode revisar ou revogar sua escolha a qualquer momento nas configurações de cookies do site ou nas preferências do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode limitar funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de dados
A Gruen Biogás não comercializa suas informações pessoais e não as compartilha com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento prévio. Podemos compartilhar dados nas seguintes hipóteses:

• Operadores e prestadores de serviços que atuam em nosso nome (hospedagem, email marketing, CRM, analytics, suporte de TI), sempre sob contrato que exige padrões de segurança e privacidade equivalentes aos nossos.
• Parceiros tecnológicos e comerciais, quando necessário à execução de projetos contratados.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Em operações societárias, como fusões, aquisições ou reestruturações, mediante comunicação aos titulares.

6. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores de tecnologia, como serviços de hospedagem, analytics e automação de marketing, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias exigidas pelos arts. 33 e 36 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas de proteção de dados e a verificação de que o país de destino ofereça grau de proteção adequado.

7. Retenção e eliminação dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios gerais:

• Dados de contrato comercial e propostas: pelo período do relacionamento e por até 5 anos após o último contato, para fins de exercício regular de direitos.
• Dados contratuais, fiscais e contábeis: pelos prazos legais aplicáveis, que podem chegar a 10 anos.
• Dados de marketing – newsletter e comunicações: até a revogação do consentimento pelo titular.
• Registros de acesso e dados de navegação: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet – Lei n० 12.965/2014.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD.

8. Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança físicas, administrativas e técnicas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição. Nossa infraestrutura segue padrões de segurança da indústria, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em necessidade e backups regulares.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado, sem prejuízo de licitude do tratamento realizado antes da revogação.
• Opor-se a tratamentos realizados com base no legítimo interesse.
• Peticionar diretamente à ANPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11. Responderemos às solicitações em até 15 dias contados do recebimento, conforme o art. 19, II, da LGPD. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Para deixar de receber comunicações de marketing, basta clicar no link de descadastramento presente em todos os nossos emails ou solicitar o cancelamento pelos canais oficiais.

10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossas ferramentas tecnológicas. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato
Para obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, esclarecer dúvidas ou solicitar o exercício de seus direitos, entre em contato com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais – DPO pelo email: [email protected]
Você pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD por meio do site www.gov.br/anpd